Gyakran hangzik el ez vagy ehhez hasonló mondat ügyfeleimtől, amikor lezárjuk a mediációt és megszületik a megállapodás, mellyel végre letisztulnak a szülői együttműködés feltételei és az anyagiak terén is felszámoljuk a káoszt. Én magam pedig gyakran csodálkozom rá arra, hogy milyen könnyen mennek így a dolgok. Összességében legalábbis.
Minden mediáció más, de azt megfigyeltem, hogy a hozzám fordulók milyen kulturáltan és konstruktívan állnak az egyeztetéshez. Általában feszültséget érzékelek, mikor megérkeznek, és a folyamat közben is előfordul, hogy befeszül valamelyik fél, vagy éppen elindulnak egy sehova sem vivő, élesebb vita felé, de megvannak azok a kommunikációs technikák, amikkel ezeket sikerül oldani és újra konstruktív mederben folyik tovább az egyeztetés. A megállapodások aláírása után pedig sokkal oldottabbá válnak.
Nem egyszer tettem fel a kérdést a békés egyeztetés végén, hogy voltaképp miért is fordultak hozzám, mikor – pár feszült pillanatot leszámítva – olyan nyitottan, egymás iránti tisztelettel és kulturáltan beszélték végig segítségemmel a szükséges kérdéseket. A válasz többnyire ez: „Tudja, ügyvédnő, ha csak egymás között próbáltuk meg ezeket megbeszélni, ez nem így ment. Összekaptunk valamin és megakadt a dolog, nem jutottunk egyről a kettőre.”
Mi a titok? Volt, aki azt mondta, hogy a jelenlétem adott neki nyugalmat, biztonságérzetet. Mások azt, hogy a vezetésemmel nem kalandoztak el olyan irreleváns témák, hibáztatás stb. felé, amik miatt korábban összekaptak. Összefoglalva tehát az a nyitja, hogy a jövőre fókuszálunk, nem keressük, ki miben hibázott, hanem azokra a valóban fontos témákra összpontosítunk, hogy hogyan lenne elfogadható mindkét félnek a jövőbeni együttműködés. Mellőzzük a berögzült játszmákat és felesleges köröket.
Ha Ti sem tudjátok egymás között zökkenőmentesen megbeszélni a „hogyan tovább”-ot, mert nem megy a feszült helyzetben az asszertív, konstruktív kommunikáció, forduljatok hozzám és hónapok, évek helyett akár egy-két alkalmas egyeztetésen segítek dűlőre jutni és felszámolni a káoszt.
Tel.: +36205514273
* a kép 2017. év elején készült, amikor átvettem a közvetítői igazolványomat Budapesten, az Igazságügyi Minisztériumban